Платформа
Всё что нужно для поддержки — в одном спокойном инструменте.
Главная фишка
Один инбокс. Все каналы. Без переключений.
Web-чат, email, Telegram, WhatsApp, Instagram приходят в одну очередь. Маршрутизация по тегам, отделам и SLA.
Унифицированная история по контакту
Авто-теги и canned-ответы
Внутренние заметки и упоминания
Чат в реальном времени
Лёгкий встраиваемый виджет: индикаторы печати, файлы, полная кастомизация.
Омни-инбокс
Web, Email, Telegram, WhatsApp, Instagram сходятся в одной очереди.
Тепловые карты
Видите, куда реально кликают — включая rage-клики. На реальных скриншотах.
PWA для оператора
Устанавливается на iOS / Android, web push. Без магазинов.
AI-помощник
Подсказки ответов, авто-теги, саммари диалогов по запросу.
Аудит и SLA
Время первого ответа, CSAT, история назначений — для комплаенса.
Heatmap
Видите каждый клик. И каждый rage.
Клик-, скролл- и rage-карты на реальных скриншотах. Сегментация по устройству, источнику и кампании.
МобайлДесктопRageScroll