Политика конфиденциальности.

Данные посетителей вашего сайта (сообщения, события клика, имя/email если вы их собираете), данные оператора (email, профиль, логи действий) и метаданные тарифа (платежи, использование лимитов). Мы НЕ собираем биометрию, специальные категории данных по ст. 9 GDPR, и не используем cookies для отслеживания пользователей между сайтами.

GDPR ст. 6(1)(b) — выполнение договора (предоставление сервиса). Для аналитических cookie на сайте overcap.ru — ст. 6(1)(a), ваше согласие через cookie-баннер, отзывается в любой момент.

Чтобы предоставить услугу: показывать диалоги операторам, считать аналитику, выставлять счета, защищать сервис от злоупотреблений. Мы не продаём данные третьим лицам и не используем их для рекламы.

База данных (Supabase) и почтовый сервис (Sendersy / Postal) размещены на серверах в EU. Бэкапы шифруются и не покидают EU. Для пользователей в РФ применяются положения 152-ФЗ; первичный сбор персональных данных российских граждан осуществляется с использованием баз данных, отвечающих требованиям локализации.

Активные диалоги — пока вы пользователь сервиса. После закрытия аккаунта данные удаляются в течение 30 дней. Логи безопасности — 12 месяцев. Финансовая отчётность — 6 лет (требование российского и европейского налогового законодательства).

Мы используем три категории cookies: необходимые (всегда включены — без них сайт не работает), аналитические (только с вашего согласия) и НЕ используем рекламные/трекинговые. Выбор фиксируется в cookie-баннере и сохраняется на 1 год; пересмотреть можно в любой момент.

Вы можете запросить экспорт всех своих данных, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость. По GDPR это ст. 15–22, по 152-ФЗ — ст. 14–17. Запрос — на support@overcap.ru, ответ — в течение 30 дней. Жалобу можно подать в Роскомнадзор (для РФ) или надзорный орган вашей страны ЕС (список на edpb.europa.eu).